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더 건강하고 포용적인 직장을 보장하기 위해 3명의 고용주가 한 일

고용주는 공평하고 포용적이며 건강한 직장을 만들 책임이 있습니다. 그러나 그것을 달성하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 지난 주 패널에서 HLTH 라스베거스에서 열린 회의에서 여러 경영진이 회사에서 수행한 작업을 공유했습니다.

을 위한 액센츄어시카고에 기반을 둔 비즈니스 관리 컨설팅 회사, 직원 피드백, 직원 리소스 그룹 및 포커스 그룹이 큰 차이를 만들었습니다.

“멋지게 들리는 훌륭한 제안을 보기 위해 모범 사례를 보는 것은 쉽습니다. 팀으로서 우리는 함께 모여 ‘이것에 대해 들어보셨나요? 당신은 이것을 본 적 있습니까? 이것은 정말 독특합니다.’”라고 Accenture의 북미 웰빙, 탄력성 및 장애 책임자인 Julie Wilkes는 말했습니다. “하지만 직원들이 이에 동의하지 않는다면 그다지 멋진 일이 아닙니다. 많은 프로그램이 [we’ve implemented] 직원 피드백, 직원 리소스 그룹 및 해당 포커스 그룹에서 직접 나왔습니다.”

Accenture가 추가한 한 가지 프로그램은 포함된 건강LGBTQ+ 케어 컨시어지 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.

Wilkes는 “우리 직원 중 한 명이 트랜스젠더 수술을 받고 정규 혜택 라인에 전화를 걸었습니다.”라고 말했습니다. “혜택을 이해하는 데 능숙한 사람은 대답할 수 있는 다양한 질문을 모두 이해하지 못했습니다. 우리는 이 제안을 가져왔고 여기 그 개인을 옹호하기 위해 정말 자세하게 설명된 자비롭고 공감적인 혜택 라인이 있습니다. 그 사람이 저에게 전화를 걸어 매우 힘든 시간을 겪고 있는 자신의 삶이 바뀌었다고 말했습니다.”

Accenture가 구현한 또 다른 프로그램은 웰시간병인을 지원합니다.

Wilkes는 “간병인은 팬데믹 기간 동안 부모가 되는 것부터 다른 사람을 돌보고 자신을 돌보려고 하는 것까지 매우 힘든 시간을 보냈습니다.”라고 말했습니다.

세금 준비 회사 H&R 블록한편, 총 보상 및 HR 시스템 부사장인 Lindsey Lanzisero는 직원을 위한 6개의 프로그램을 시범 운영했으며 그 중 하나는 많은 관심을 끌었던 간병인 서비스였습니다.

Lanzisero는 “우리는 100명의 파일럿을 보유하고 있었습니다.”라고 말했습니다. “파일럿은 2주 안에 꽉 찼고 대기자 명단에는 150명이 있었습니다.”

중고차 회사 카맥스 시범 간병인 프로그램으로는 큰 성공을 거두지 못했습니다.

“우리는 간병인의 지원을 받았고 12개월의 파일럿 과정 동안 얼마나 많은 리소스를 투입했는지에 관계없이 서사시적으로 실패했습니다. 우리는 견인력을 얻을 수 없었습니다.”라고 CarMax의 혜택 이사인 Meredith Touchstone이 말했습니다.

그러나 앞으로 CarMax는 정신 건강 및 의료 경제성에 중점을 둘 것입니다.

“‘오늘은 괜찮지 않아’에서 위기 모드에 이르기까지 다양한 범위가 있으며 우리는 어떻게 해야 사람들의 손에 리소스를 제공할 수 있는지 알아낼 필요가 있습니다… 정말 조직적이고 단순화된 방식으로 가능한 한 빨리?” 터치스톤이 말했다. “의료 비용은 우리에게 큰 주제이며 가장 중요한 요구 사항 중 하나입니다. 그래서 우리는 사람들을 위해 차이를 만드는 방법을 알아내기 위해 지금 두 배로 노력하고 있습니다. 그들은 우리에게 이 피드백을 주었습니다. 이제 조치를 취할 때입니다.”

사진: fizkes, 게티 이미지