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데이트 앱의 새로운 용도: 성적 감염 추적

Heather Meador와 Anna Herber-Downey는 직장에서 데이트 앱을 사용하며 상사는 이를 알고 있습니다.

두 사람 모두 보건소 간호사다. 린 카운티 공중 보건국동부 아이오와에서. 그들은 이것들이 그들은 이러한 사이트에서 만난 사람들 중 일부가 성병(STI)에 노출되었을 수 있음을 사용자에게 알리는 가장 효율적인 방법입니다.

전국적인 STI 급증 각각 10%, 7% 증가 미국 질병통제예방센터(CDC)에 따르면 2019년부터 2020년까지 보고된 임질 및 매독 사례에서 아이오와에서 가혹한 상황이 벌어지고 있습니다. 듀오는 접촉 추적의 전통적인 방법인 전화 통화가 더 이상 잘 작동하지 않는다는 것을 발견했습니다.

“12년 전에 시작했을 때 우리는 모든 사람에게 전화를 걸었습니다. “전화로 누군가에게 전화하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다.”

문자 메시지도 효과가 없다고 그들은 말했다. 그리고 사람들이 반드시 Facebook의 메시지에 답장하는 것은 아닙니다.

많은 사람들이 각각 웨스트 할리우드와 캘리포니아 산타모니카에 기반을 둔 Grindr 또는 Snapchat과 같은 사이트를 통해 온라인에서 성적 파트너를 만나기 때문에 접촉 추적자가 추적할 정보가 많지 않은 경우가 많습니다. 화면의 이름이나 이미지일 뿐입니다.

그래서 약 1년 전 Meador와 그의 동료들은 현지 상사로부터 앱에 프로필을 만들어 감염된 사람들의 성 파트너와 연락할 수 있는 승인을 받았습니다.

전통적으로 접촉 추적자는 최근 접촉에 대해 STI를 가진 사람들을 인터뷰한 다음 해당 파트너에게 연락하여 노출 가능성을 알립니다.

Linn County 추적자는 근무 시간 동안 앱을 사용합니다. 특히 Grindr는 지리적 위치에 의존하여 사용자에게 근처에 있는 같은 생각을 가진 사람들을 보여줍니다. 따라서 추적자는 STI 진단을 받은 사람과 같은 동네를 돌아다니기를 바라며 외출할 때 앱을 사용합니다. 때때로 사용자는 추적자의 프로필을 “클릭”하여 그들이 관심이 있는지 확인합니다. 예… 데이트.

공중 보건 공무원이 찾고 있는 사람을 찾으면 전화를 요청하는 메시지를 보냅니다. 그것은 성공적인 방법입니다. Herber-Downey는 그들이 처음 접촉하는 시간의 75%를 만든다고 추정했습니다.

이 작업을 온라인으로 수행하기로 한 Linn 카운티의 결정은 STI 비율이 전국적으로 증가하고, 이를 퇴치하기 위한 자금이 감소하고, 사람들이 사람들을 만나고 재미를 찾기 위해 새로운 기술을 수용하고 있기 때문입니다.

“STI는 우리가 가진 자금보다 훨씬 빠르게 증가하고 있습니다.”라고 그는 말했습니다. 레오 파커전국성병관리자연합(Countrywide Coalition of STD Managers)의 예방 프로그램 책임자로 재직하는 동안 많은 공중 보건 부서는 자금이 부족한 상태에서 새로운 행동과 씨름하고 있습니다.

“소셜 미디어 회사는 수십억 달러를 보유하고 있습니다. 우리는 수만 명을 가지고 있다”고 말했다. 의사 제프리 클라우스너이전에 San Francisco의 성병 예방 및 통제 서비스 책임자로 재직한 College of Southern California의 공중 보건 교수입니다.

그 자금 격차는 연결할 수 있는 직원이 있는 공중 보건 부서가 거의 없음을 의미합니다. Klausner는 “이를 담당하는 사람이 있는 것은 대도시에서만 가능합니다.”라고 덧붙였습니다.

부서에 도전을 감당할 직원이 충분하더라도 제도적 지원이 부족할 수 있습니다. 일부 공중 보건 공무원은 앱에 로그인하는 직원에게 질문합니다. Klausner는 한때 캘리포니아 벤추라 카운티의 접촉 추적자를 대신하여 데이트 사이트를 업무용으로 사용했다는 이유로 해고당했다고 증언한 적이 있습니다.

그러나 사람들이 그 어느 때보다 사람들을 만나기 위해 이러한 앱을 사용하고 있기 때문에 그곳에서 사람들을 찾는 것이 합리적입니다. “이제 우리는 디지털 시대에 있습니다.”라고 Parker는 말했습니다. 사람들이 거기에 없거나 귀하의 정체성에 의문을 제기할 수 있으므로 온라인 장소는 편안하고 익명의 로맨스 공간이 되어 사람들과 직접 대면하여 소통하기가 더 어려워집니다. 적어도 처음에는 비싸다.

또한 Grindr와 같은 온라인 공간은 접촉자 추적을 넘어서는 효과적인 공중 보건 도구입니다. 그들은 공중 보건 문제에 대해 알리는 데 유용한 방법이 될 수 있습니다.

Parker와 Linn 카운티 관계자는 콘돔 사용을 옹호하거나 성 건강 클리닉 시간을 공유하는 데이트 앱에 대한 공익 광고가 사람들을 서비스로 이끄는 것으로 보인다고 말했습니다. “사람들이 와서 ‘무료 평가판이 있는 걸 봤어요. Grindr에서 봤습니다.’”라고 Parker가 말했습니다.

LGBTQ+ 사람들에 초점을 맞춘 가장 큰 데이트 앱이라고 선전하는 Grindr는 회원들에게 메시지와 정보를 보낸다고 말했습니다. 잭 해리슨-킨타나, Grindr for Equality 이사. 예를 들어 2015년 시카고의 LGBTQ+ 커뮤니티에서 수막염이 발생했을 때 그러한 참여가 강화되었습니다.

발병 기간 동안 앱은 백신 접종에 대한 메시지를 도시 전체에 보냈습니다. 그런 다음 Harrison-Quintana는 서비스 설계를 활용했습니다. Grindr 작업자는 사이트의 지리적 위치 기능을 사용하여 특정 지역에 메시지를 보냈습니다. “우리는 실제로 블록에서 블록으로 가서 ‘여기가 케이스가 나타나는 곳인가요?’라고 말할 수 있습니다.”라고 그는 말했습니다. 그렇다면 해당 지역에 더 많은 메시지를 보냅니다.

이 캠페인은 Covid-19에서 원숭이두창에 이르기까지 모든 것에 대한 공중 보건 메시지를 매월 약 1,100만 명의 플랫폼 사용자에게 정기적으로 보내는 앱의 추가 노력에 박차를 가했습니다. Grindr는 또한 사용자가 자신의 HIV 상태를 표시하고 코로나, 원숭이두창 및 수막염에 대한 예방 접종을 받았는지 여부를 표시할 수 있습니다.

그러나 Grindr가 할 수 없는 일이 있습니다. 회사는 공중 보건 부서가 기관 계정을 만드는 것을 허용하지 않습니다. 그리고 사용자에게 STI 노출에 대한 푸시 알림을 보내는 것을 허용하지 않습니다.

더 나은 메시징 기능에 대한 공중 보건 옹호자들의 요청에도 불구하고 회사는 개인 정보 보호 문제 때문이라고 회사는 말했습니다.

Grindr는 앱에 정부가 존재하는 것이 너무 방해가 될 것이며 익명의 알림으로도 사용자가 감염 소스를 추적할 수 있다고 믿습니다.

회사 대변인인 패트릭 레니한(Patrick Lenihan)은 공중 보건 공무원이 스스로 사이트에 참여하는 것에 대한 질문에 “사람들은 ‘나는 공중 보건 전문가입니다. 제 직업에 대해 물어보세요!’와 같은 말을 자유롭게 말할 수 있습니다. 자신의 프로필에 자신이 적합하다고 생각하는 성 및 공중 보건 문제에 대해 자유롭게 논의할 수 있습니다.”

Grindr의 입장은 공중 보건 분야의 일부 사람들에게 실망스럽기는 하지만 정부의 우려와 사용자 개인 정보 보호 이익 간의 균형을 유지하기 위한 균형 잡힌 행동을 반영합니다.

Klausner는 1999년 샌프란시스코에서 발생한 매독 발병을 처음으로 이러한 이해 관계가 상충될 수 있음을 목격한 사례 중 하나로 지적했습니다. 발발은 AOL 대화방에서 추적되었습니다.

그러나 결국 AOL의 모회사인 뉴욕에 본사를 둔 타임워너를 설득하는 것은 시간이 많이 걸리고 복잡했습니다. 대화방에 들어가려면 뉴욕 법무장관 사무실의 도움이 필요했습니다.

Klausner는 온라인 산업이 그 이후로 발전했다고 말했습니다. 그는 잠재적으로 노출된 사람들에게 디지털 엽서를 보내는 시스템을 개발하는 서비스를 도왔습니다. 엽서에는 “축하합니다. 매독에 걸렸습니다.” 일부 옵션은 덜 냉소적이었지만 “그들은 초초한 엽서였습니다.”라고 그는 말했습니다.

그러나 일반적으로 데이트 앱의 세계는 여전히 “두 갈래”라고 그는 말했다. 공중 보건 활동의 경우 LGBTQ+ 사용자에게 어필하는 앱이 주로 이성애자 고객을 대상으로 하는 앱보다 일반적으로 더 유용합니다.

그 이유는 성 건강에 대한 커뮤니티의 역사 때문이라고 그는 설명했다. 젠 헥트, 데이트 앱과 관련된 공중 보건 그룹인 Developing Nutritious On the net Communities의 리더입니다. “공동체의 사람들 퀴어 당신은 HIV에 대해 30, 40년 동안 생각했습니까?” 그는 말했다.

STI는 모든 사람에게 영향을 미치지만 이성애자 데이트 앱에 대한 “표준과 기대는 존재하지 않는다”고 그는 말했습니다. 사실, 텍사스에 기반을 둔 가장 큰 데이트 중심 앱을 보유한 회사인 Match Group이나 Bumble은 KHN의 여러 논평 요청에 응답하지 않았습니다.

그러나 적어도 지금까지는 사용자가 앱 기반 개입을 높이 평가하는 것 같습니다. Harrison-Quintana는 Grindr가 건강 정보 전달에 있어 사실만을 기반으로 하는 접근 방식을 확고히 했다고 말했습니다. 그는 “매우 훌륭했다”는 반발을 받은 적이 없습니다.

KHN(Kaiser Wellbeing Information)은 건강 문제에 대한 심도 있는 저널리즘을 생산하는 전국 뉴스룸입니다. 정책 분석 및 투표와 함께 KHN은 3대 주요 운영 프로그램 중 하나입니다. KFF (카이저 가족 재단). KFF는 국가에 건강 문제에 대한 정보를 제공하는 기증된 비영리 단체입니다.

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