You are currently viewing 의료 분야의 위대한 사임 및 이에 대해 수행할 작업

의료 분야의 위대한 사임 및 이에 대해 수행할 작업

  • Post author:
  • Post published:December 3, 2022
  • Post category:Medical

2022년 11월 2일

의료 종사자들은 COVID-19와 관련된 전례 없는 스트레스와 도전으로 인해 독특한 방식으로 Great Resignation의 영향을 받았습니다. 당신이 그것에 대해 무엇을 할 수 있는지 여기에서 읽으십시오.

헬스케어 분야의 Great Resignation은 이미 업계에 상당한 피해를 입혔으며, 번아웃과 인력 부족으로 인해 더 많은 근로자들이 문을 주시하고 있습니다. 이 기사에서는 의료 종사자의 손실과 관련된 현재 상황과 조직이 번아웃을 줄이고 유지율을 높이기 위해 취할 수 있는 단계를 살펴봅니다.

앞으로 이동:

헬스케어의 위대한 사임을 정의하다

Great Resignation이 많은 산업을 사로잡은 반면, 의료 부문은 특히 큰 타격을 받았습니다.

헬스케어의 위대한 사임을 정의하다

미국병원협회(AHA)는 의료 서비스는 작년 한 해에만 인력의 약 20%를 잃었습니다.. 여기에는 간호사의 30%가 포함됩니다. 이는 약 500만 명의 미국 근로자가 직장을 그만두는 것으로 해석됩니다. 많은 경우 근로자들은 자신의 경력 분야를 완전히 떠났습니다.

많은 요인들이 의료 종사자들이 떼를 지어 떠나는 데 기여합니다. 여기에는 서류 작업 증가, 개인 성취도 상실, 일과 삶의 균형 부족이 포함됩니다. 요컨대 노동자들은 번아웃에 직면해 있다.

AMA에 따른 소진

번아웃이 노동력에 중대한 영향을 미친다는 것은 비밀이 아닙니다. 미국 의학 협회(AMA)의 새로운 연구에 따르면 의사 5명 중 1명, 간호사 5명 중 2명은 2년 이내에 현재 업무를 그만둘 생각입니다. 동일한 연구에 따르면 의사, APP 및 간호사 3명 중 약 1명이 근무 시간을 줄이려고 합니다.

AMA에 따른 소진

이 소진은 엄청난 대가를 치르게 합니다. AMA에 따르면 미국에서 의사의 번아웃으로 인한 이직 및 임상 시간 단축의 누적 비용은 연간 46억 달러로 추산됩니다.

연구자들은 의료 종사자들이 근무 시간을 그만둘 것인지 줄이는 데 특정 요인이 기여한다는 사실을 발견했습니다. 이러한 요인에는 COVID-19로 인한 높은 수준의 소진, 업무량, 감염에 대한 두려움, 불안 및 우울증이 포함됩니다. 실습 기간도 중요한 요소입니다.

의료 종사자의 감정

KFF/Washington Post의 최근 조사에 따르면 일선 의료진의 76%가 요즘 출근할 때 “희망”을 느낀다고 합니다.. 대다수는 또한 “낙관적”(67%)과 동기부여(63%)를 느낀다고 말했습니다.

그러나 약 절반은 또한 “기진맥진”하거나 “불안”하다고 말합니다. 요즘 직장에 가면 5명 중 1명은 “화가 난다”고 합니다.

나이도 고려해야 할 중요한 요소입니다. 설문 조사에 따르면 젊은 의료 종사자들은 나이든 사람들보다 부정적인 감정을 보고할 가능성이 더 높습니다. 18-29세의 일선 의료 종사자 10명 중 3명은 요즘 출근하는 것에 대해 “분노”를 느낀다고 보고합니다.

이러한 결과는 COVID-19 업무 경험과 직접적으로 연결될 수 있습니다.

예를 들어, 18-29세 성인 10명 중 4명(41%)이 병원 환경에서 일하고 있다고 보고했습니다. 이 근로자들은 가장 심각한 COVID-19 사례를 목격했습니다. 이 연령 그룹은 또한 나이가 많은 그룹보다 더 열심히 또는 더 많은 시간을 일해야 한다고 보고합니다.

의료 종사자의 희망 vs 부정적인 감정

고용주는 위험 수당이 부족합니다

소진 외에도 많은 직원이 고용주로부터 지원을 받지 못하고 있습니다.

조직은 가장 위험한 상황에서 일하는 직원에게 추가 급여를 제공해야 합니다. 그러나 의료 종사자의 절반 이상이 고용주가 “부족하다”고 말합니다. 추가 급여를 제공할 때.

이 응답은 직원이 병원, 요양원, 진료소 또는 재택 간호에서 일하든 일관되었습니다. 이는 모든 의료 리더가 직원 유지를 개선하기 위해 포착할 수 있는 핵심 기회입니다.

고용주는 위험 수당이 부족합니다.

제공자의 관점

미네소타 공중 보건부의 의료 작업장 부족에 대한 최근 보고서는 의사의 관점을 제공합니다. 보고서는 시골 의사 3명 중 1명은 향후 5년 이내에 직장을 그만둘 계획입니다.

직장을 일찍 그만두는 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

  • 건강 보험사의 빨간 테이프
  • 코로나19 팬데믹으로 인한 스트레스
  • 의료 행위의 통합
  • 정서적 피로
  • 개인화
  • 개인 성취도 상실

이러한 의사의 손실은 시골 지역의 환자들에게 엄청난 영향을 미칠 것입니다. 환자가 적시에 약속을 잡고 치료를 받는 것이 더 어려워질 것입니다. 환자들은 또한 더 먼 거리를 통근해야 합니다.

또한 조직에 상당한 재정적 비용이 들게 됩니다. 예를 들어, 의사 한 명을 교체하는 데 드는 비용은 $250,000에 달할 수 있으며 백만 달러를 초과할 수도 있습니다.

직원이 가치 있다고 느끼게 만드는 방법

가치 있다고 느끼는 일선 직원이 직장을 떠날 가능성이 낮다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 의료 환경에서 직원 유지 및 만족도를 해결하기 위해 고려해야 할 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

  • 좋은 보상 패키지 제공
  • 고위험 환경에 대한 추가 위험 수당 또는 병가
  • 건강한 일과 삶의 균형을 우선시
  • 의미 있는 작업 제공
  • 추가 작업을 생성하는 장벽 제거
  • 성과급이나 상여금을 받다
  • 성과 축하
  • 전문성 개발 및 학습 기회 제공
  • 피드백 요청, 인정 및 조치
  • 내부 고용
직원이 원격/하이브리드 작업을 원하는 이유.

직원 유지율을 개선하려면 다각적인 접근 방식이 필요하지만 자동화라는 한 가지 솔루션으로 직원의 많은 부담과 불만을 덜어줄 수 있습니다.

환자 참여 자동화가 도움이 되는 방법

Automated Patient Engagement는 어떤 도움을 줄 수 있습니까?

COVID-19 대유행으로 인해 원격 근무로의 대대적인 전환과 원격 의료 및 가상 방문의 채택이 나타났습니다. 거의 3년이 지난 후에도 원격 근무에 대한 열망은 계속되고 있습니다. 많은 직원이 원격 근무의 결과로 더 나은 일과 삶의 균형, 방해 요소 감소, 유연성 증가를 언급합니다.

원격 의료를 계속 사용하여 프로세스를 자동화하고 작업자에게 유연성을 제공하며 궁극적으로 작업자 만족도와 유지율을 높일 수 있습니다. Mend에서 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

환자 지불 자동화

Mend는 환자 지불을 자동화하기 위해 조직의 의료 청구 소프트웨어와 통합됩니다. 이는 대면 또는 가상 만남 전후에 발생할 수 있습니다. 직원들에게 시간을 돌려주고 간병에 집중할 수 있는 쉬운 방법입니다.

원격 의료는 번아웃 및 인력 배치 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

원격 의료 방문을 통해 제공자는 방문을 수행하는 데 필요한 지원 직원이 줄어들 것입니다. 원격 의료 방문은 더 생산적일 수 있으므로 공급자에게 시간을 돌려줍니다. 가상 방문은 더 빠를 수 있으며 다중 화면 워크플로우를 통해 공급자는 방문 중에 문서화할 수 있습니다.

원격 의료는 또한 공급자가 원격 또는 하이브리드가 되도록 허용하여 번아웃을 줄이는 데 도움이 됩니다. 진료는 또한 원격 의료를 활용하여 어디에서나 제공자를 모집할 수 있습니다. 이것은 인력 부족을 채우고 현재 직원에 대한 수요를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

환자가 스스로 일정을 짜도록 허용

약속을 잡는 전통적인 방법은 다른 곳에서 더 잘 보낼 수 있는 시간을 잡아먹습니다. 더 빠른 방법이 있을 때 직원이 수동으로 환자 약속을 입력할 필요가 없습니다.

정교한 원격 의료 플랫폼은 이 프로세스를 단순화할 수 있습니다. Mend를 사용하면 환자는 온라인에서 약속을 스스로 예약하고 수정할 수 있습니다. 이것은 노쇼를 줄이는 동시에 프런트 데스크 직원의 작업을 수행합니다.

환자 양식 자동화

서류 작업은 의료 환경에서 노동 집약적이고 반복적인 프로세스일 수 있습니다. 이러한 작업을 자동화하면 직원 부담을 줄이고 직원 만족도를 높이는 데 즉시 도움이 될 수 있습니다.

Mend를 통해 환자는 대면 또는 가상 방문 전에 디지털 접수 양식을 받습니다. 환자는 방문 전에 링크를 클릭하고 자신의 편의에 따라 양식을 작성합니다. 통합은 자동으로 양식과 데이터를 차트로 이동합니다.

미리 알림 및 약속 변경 자동화

모든 진료의 성공 여부는 환자가 약속을 위해 나타나는지에 달려 있습니다. 그렇기 때문에 초기에 자주 환자와 의사소통하는 것이 중요합니다.

그러나 수동 전화 통화는 시간을 낭비하고 직원을 다른 작업에서 멀어지게 합니다. 문자, 이메일 및 음성 작업을 통한 자동 약속 알림으로 직원의 수작업을 줄입니다.

결론

의료 종사자들 사이에서 대 사임의 완전한 효과를 아직 보지 못했는지는 불확실합니다. 좋은 소식은 조직에서 일선 직원을 지원하기 위해 지금 바로 도입할 수 있는 핵심 솔루션이 있다는 것입니다. 이로 인해 번아웃을 줄이는 더 건강한 작업 환경이 조성됩니다. 오늘 작업 흐름을 자동화하는 데 도움을 줄 수 있는 Mend의 전문가에게 연락하기만 하면 됩니다.

FAQ

위대한 사임의 의미는 무엇입니까?

대퇴사란 직원들이 한꺼번에 직장을 떠나는 경제 트렌드다. 의료보다 더 큰 타격을 입은 산업은 거의 없습니다. 조직은 직원을 유지하기 위한 조치를 지금 취해야 합니다.

의료 분야에서 위대한 사임이 일어나는 이유는 무엇입니까?

의료 종사자들이 직장을 그만두는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 번아웃과 스트레스 증가가 주요 원인 중 하나입니다. 과소평가되고 과로하다는 느낌은 또한 많은 제공자, 간호사 및 기타 의료 전문가가 경력을 떠나는 데 기여하는 요인입니다.

위대한 사직이 여전히 일어나고 있습니까?

COVID-19 대유행이 의료 종사자들에게 미치는 영향을 과소평가할 수 없습니다. 조직은 직원의 피로와 스트레스를 줄이기 위해 즉시 조치를 취해야 합니다. 여기에는 근로 조건 개선과 더 나은 일과 삶의 균형 제공이 포함됩니다.