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원격 의료 시작하기: 상위 5개 목록

따라서 원격 의료를 고려하고 있지만 어디서부터 시작해야 할지 궁금합니다. 다음은 성공적인 원격 의료 전략 및 구현을 위해 고려해야 할 상위 5가지 고려 사항입니다.

#1: 끝을 염두에 두고 시작

의료 시스템, 건강 플랜, 고용주, ​​소매업체 등 조직의 원격 의료를 처음 진지하게 고려하기 시작할 때 스스로에게 물어봐야 합니다. “내 원격 의료 프로그램의 목표는 무엇입니까?” 귀하의 조직은 신규 환자 확보에 관심이 있습니까, 아니면 비용을 절감하고 싶습니까? 항생제 관리 또는 입원 감소를 기반으로 성공을 측정할 건가요? 1차 진료 관계를 늘리는 것이 더 중요합니까, 아니면 시스템에 방문 및 등록을 많이 하는 것이 더 중요합니까? 옳고 그른 답은 없습니다. 조직이 원격 의료를 통해 달성하고자 하는 것이 무엇인지에 따라 다릅니다. 목표를 염두에 두고 나면 프로그램의 나머지 부분을 설정하고 실행하는 방법이 결정됩니다.

#2: 모든 잠재적 사용 사례를 식별하고 우선순위 지정

원격 의료에 대한 주요 오해는 긴급 치료에만 사용할 수 있다는 것입니다. 실제로는 많은 행동 건강, 약물 관리, 천식 상담, 소아과 치료, 퇴원 후 퇴원, 임신 및 수유 상담, 원격 피부과를 포함하되 이에 국한되지 않는 원격 의료 사용 사례. 원격 의료를 처음 구현하는 경우 먼저 조직의 모든 잠재적 사용 사례를 식별한 다음 필요한 사항에 따라 우선 순위를 지정해야 합니다. 지금 바로그리고 앞으로 더 구현해야 할 것.

#3: 처음부터 제공업체 등록

의사의 바이 인보다 더 중요한 것은 없습니다. 의사가 원격 의료에 열광하면 성공 가능성이 기하급수적으로 높아집니다. 의사의 흥미를 끌기 위해서는 처음부터 임상 토론을 초대하고 원격 의료에 대해 흥분할 뿐만 아니라 임상 커뮤니티 내에서 존경받는 임상 리더를 모집해야 합니다. 존경받는 임상의가 원격의료 챔피언이 되면 더 주저하는 다른 의사들이 이 이니셔티브를 지지하기 시작할 것입니다. 또 다른 중요한 단계는 의사가 원격 의료가 의료를 수행하는 안전한 방법임을 확인하는 데 도움이 되는 치료 지침 및 프로토콜을 만드는 것입니다. On the net Care Group에는 의사가 사용할 수 있는 자체 임상 지침 세트가 있으며 원격 의료 그랜드 라운드를 개최하여 임상 커뮤니티를 모아 대화에 참여하고 사용 사례를 공유합니다.

공급자

#4: 원격 의료 통합 로드맵 만들기

워크플로 및 관리 기능 관리에서 자격 및 청구 처리에 이르기까지 원격 의료 서비스를 구현할 때 움직이는 부분이 많이 있습니다. 다른 통합 고려 사항에는 서비스를 호스팅할 위치와 방법이 포함됩니다. American Well은 로고, 글꼴 및 색상이 포함된 전용 원격 의료 소비자 앱을 구축하거나 모바일 SDK를 사용하여 원격 의료 기능을 기존 앱에 배치할 수 있습니다. 소비자가 서비스에 액세스하는 방법을 결정한 후에는 온디맨드, 예약 또는 둘 다 중에서 서비스를 제공할 방법을 선택해야 합니다. 예정된 방문을 고려하고 있다면 의사의 오프라인 일정과 균형을 맞추는 방법을 알아내야 합니다. 귀하가 의료 시스템이라면 EMR과 통합하기를 원할 것입니다. American Well에는 이러한 유형의 통합을 위한 API가 특별히 있지만 시작하기 전에 전체 통합 계획을 계획하는 것이 항상 유용합니다.

모바일 SDK

#5: 소비자 참여 계획

“당신이 그것을 구축하면 그들은 올 것이다”라는 말은 원격 의료에 적용되지 않습니다. 소비자에게 그것에 대해 알려야 합니다! 원격 의료 서비스 마케팅의 첫 번째 단계는 예산을 설정하고 해당 예산 내에서 현실적으로 달성할 수 있는 목표를 갖는 것입니다. 다음으로 이메일, 다이렉트 메일, 디지털 및 사내 마케팅과 같은 것을 포함하는 다중 채널 접근 방식을 채택해야 합니다. 이러한 각 채널을 모니터링하고 측정하면 최고의 소비자 반응을 얻고 있는 채널을 찾을 수 있습니다. 대면 회의, 뉴스레터 또는 이메일을 통해 제공업체와 정기적으로 소통하여 출시 전, 도중 및 이후에 서비스를 인지하고 온보딩하도록 해야 합니다.

다음 단계를 따르면 성공적으로 출시하고 제공할 수 있습니다.