You are currently viewing Amwell 직원 스포트라이트 – Sierra Sohl-Dickstein

Amwell 직원 스포트라이트 – Sierra Sohl-Dickstein

이름: 시에라 솔-딕슈타인

제목: 수석 제품 관리자

부서: 제품 관리

시작일: 2014년 12월

암웰의 어떤 점에 끌렸나요?

인터뷰를 할 때 만난 모든 사람들의 열정에 놀랐습니다. 나는 Amwell에 합류하는 것을 모든 사람이 우리가 하고 있는 일과 우리가 향하는 방향에 전적으로 투자하는 팀의 일원이 될 수 있는 기회라고 생각했습니다. 날마다 저는 항상 조직을 만드는 것은 사람이라는 것을 느꼈습니다. 즉시 저는 정말 강력한 그룹에 합류하고 훌륭한 사람들과 함께 일하게 될 것이라고 말할 수 있었습니다. 우리 제품을 사용해 본 후 의료 경험을 광범위하게 개선할 수 있는 많은 기회를 쉽게 확인할 수 있었습니다. 영향을 미칠 수 있는 잠재력이 정말 높게 느껴졌고 당시에는 흥미로웠고 지금도 마찬가지입니다!

프로덕트 매니저의 하루는 어떤 모습일까요?

매일이 완전히 다릅니다. 그 다양성은 제가 Amwell에서 일하는 것에 대해 좋아하는 것 중 하나입니다. 제품에서 우리의 핵심 기능 중 하나는 제품 로드맵을 관리하는 것입니다. 우리는 고객이 그들의 필요와 경험에 대한 정보를 제공하기를 바라며 제품이 그들의 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 고려합니다. 우리는 각 고객의 프로젝트 관리자와 정기적으로 만나 고객이 제품을 어떻게 사용하고 있는지 이해하고 우선 순위가 높은 문제를 논의합니다.

저에게는 매일 웹 및 모바일 개발 팀과 함께 애자일 스타일의 스탠드업으로 시작합니다. 릴리스 주기 동안 개발 프로세스에서 진행되는 작업에 대해 이야기하고 차단 문제를 제기합니다. 우리는 항상 다음 릴리스를 기대하고 있으므로 저는 개발, QA 및 시각 디자인의 동료들과 협력하여 새로운 기능을 정의하는 데 많은 시간을 할애합니다. 여기에는 재설계된 버전의 환자 홈페이지를 와이어프레임으로 만들거나 팀과 함께 요구 사항을 화이트보드로 작성하는 것이 포함될 수 있습니다.

날짜에 따라 릴리스 노트를 작성하거나 Amwell의 다른 내부 부서와 협력하거나 우리가 협력할 수 있는 다른 회사와 대화할 수도 있습니다.

일 외의 취미는 무엇인가요?

저는 보스턴 주변의 새로운 동네를 달리고 탐험하는 것을 즐깁니다. 몇몇 친구들과 저는 페인트 동아리가 있는데, 그곳에서 우리는 함께 모여 같은 장면을 그립니다. 나는 또한 여름과 가을에 특히 메인에 있는 Hermit Island Campground에서 캠핑하는 것을 정말 좋아합니다.

Amwell의 Immediate-to-Customer 앱인 Amwell을 사용해 보셨습니까?

예, 여러 번! 나는 Amwell에서 시작한 지 불과 몇 주 만에 첫 번째 ‘진짜’ 방문을 했습니다. 나는 감기와 같은 증상과 끔찍한 인후염이 있었고 목소리를 잃고 있었습니다. 영상방문이 시작되자 두마디가 나왔고, 내목소리는 완전사라졌다. 나는 남자친구에게 와서 의사에게 내 증상에 대해 말하라고 손짓했습니다. 의사는 그녀가 내 목을 볼 수 있도록 내 입에 손전등을 비추도록 안내했습니다. 의사의 질문에 대한 답변을 입력하기 위해 채팅 기능도 사용했습니다. 나는 강력한 후두염 사례가 있음이 밝혀졌습니다.

의료 서비스가 변화하는 방식과 미래에 우리가 기대할 수 있는 것에 대한 귀하의 생각은 무엇입니까?

의료 분야에서는 품질이 항상 중요합니다. 점점 더 많은 사람들이 이러한 품질에 쉽게 접근할 수 있고 저렴하기를 기대한다고 생각합니다. 긴급 치료 문제, 후속 약속 또는 만성 질환 관리를 위해 온라인으로 방문하는 것이 곧 치료에 접근하는 매우 일반적인 방법이 될 것이라고 확신합니다. 원격 의료는 치료를 받는 또 다른 방법일 뿐이며 종종 가장 편리합니다.

릴리스할 때마다 다자간 비디오와 같은 새로운 기능이 어떻게 환자가 의료 서비스를 받는 방식을 개선하고 필요한 지원을 받을 수 있는지 확인합니다. 지금 이 순간 의료 분야에서 우리가 직면한 많은 도전이 있지만 이 분야에 많은 관심이 집중되고 있으며 우리의 추진력은 커지고 있습니다. 기술이 의료 문제를 해결할 수 있는 기회는 무궁무진하다고 생각하며 지금은 엄청나게 흥미로운 시기입니다!

승선하기 전에는 무엇을 하고 계셨습니까?
Optimus Primary, Megatron, Dinobot Slog – Amwell 이전에는 Hasbro의 트랜스포머 글로벌 브랜드 팀에 있었습니다. 핵심 제품과 새로운 Transformers Television 쇼에서 일했습니다. 그 전에는 하버드 공중 보건 학교에서 7년 동안 일하면서 모든 사람에게 의료 서비스를 제공하는 데 직면한 문제를 더 잘 이해하는 데 도움이 되었습니다.

친구 및 가족과 원격 의료에 대해 이야기할 때 무엇을 말합니까?

나는 그들이 아플 때 온라인에 접속하여 연중무휴 의사의 즉각적인 도움을 받을 수 있다는 기본부터 시작합니다. 이 시나리오는 긴급 진료소로 급히 달려가서 오랫동안 서늘한 기분으로 기다리기만 했던 모든 사람들에게 울려 퍼집니다. 그러나 Amwell은 훨씬 더 많은 일을 하고 있으며 우리 플랫폼이 고객에게 얼마나 많은 선택권을 제공하는지에 대해 많이 이야기합니다. On the net Care Group에서 포괄적인 지원을 받거나, 치료 또는 영양 예약을 제공하거나, 키오스크 또는 Telemed 태블릿을 추가하는 등 Amwell의 제안은 모듈식이며 완전히 유연할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 신속하게 제품을 출시한 다음 제품을 계속 향상시킬 수 있습니다. 내가 업무에 대해 이야기할 때 사람들은 Amwell 플랫폼이 얼마나 많은 것을 제공할 수 있는지, 그리고 고객이 환자 경험을 설계하는 데 있어 얼마나 많은 선택권을 가지고 있는지에 대해 항상 놀랐습니다.