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선언만으로는 충분하지 않습니다. 의료 형평성은 조치가 필요하다고 의료 경영진은 말합니다.

의료 기관에 오늘날 최우선 순위가 무엇인지 물어보면 많은 사람들이 의료 형평성을 말할 것입니다. 그러나 진정한 변화를 만드는 데 있어 립 서비스를 하는 것은 효과를 보지 못한다고 한 임원은 말했습니다.

SCAN Wellness Plan의 CEO인 Sachin Jain은 최근 인터뷰에서 “미덕 신호입니다. “당신이 이것에 관심이 있다고 말하는 것이 유행입니다. George Floyd가 살해된 후 얼마나 많은 의료 기관에서 ‘우리는 Black Life Matter와 함께 서 있습니다’라고 말했습니까? 그들은 그들의 전략에 대대적인 변화를 가할 것이라고 말했습니다. 거액의 기부를 하겠다고 하더군요.”

건강 격차를 줄이기 위한 지원을 보여주는 것이 중요하지만 의료 기관은 실제로 바늘을 움직이기 위해 명확하고 구체적인 목표를 설정해야 한다고 Jain은 덧붙였습니다.

“이제 얼마나 많은 사람들이 이 문제에 관심을 갖는지 알게 되어 부끄럽습니다.”라고 그는 말했습니다. “그러나 나는 또한 변화가 실제보다 더 어렵고, 더디고, 점진적이어야 하고, 변화에 앞서 집중적인 대화와 합의 만들기. 나는 그것이 리더십 격차가있는 곳이라고 생각합니다. 바로 여기에서 이러한 문제 중 일부를 지나치게 복잡하게 만들었습니다.

“점점 더 많은 조직에서 ‘우리는 저체중아로 태어난 아프리카계 미국인 어린이의 수를 줄일 것입니다. 우리는 재입학률이 더 높은 인구의 재입학률을 낮출 것입니다.’”

또 다른 임원은 최근 인터뷰에서 Jain을 반향했습니다.

“의료 형평성은 모두가 사용하는 유행어이며 많은 사람들이 최고 의료 형평성 책임자를 두고 있습니다. 그러나 실제 작업은 실제 조치를 살펴보는 것입니다.”라고 CVS Health의 최고 의료 형평성 책임자인 Dr. Joneigh Khaldun이 말했습니다. “얼마나 많은 프로그램을 시작했는지는 그리 중요하지 않습니다. 실제로 이것을 비즈니스 결정에 어떻게 포함시키고 있습니까? 솔직히 말해서 귀사에서 일하는 사람들에 대한 인센티브는 어떻습니까? 인센티브는 격차 감소 목표에 어떻게 맞춰져 있습니까?”

SCAN Health and fitness Plan과 CVS Wellbeing 모두 변화를 일으키고자 하는 주요 영역을 식별했습니다. 캘리포니아주 롱비치에 본사를 둔 SCAN은 히스패닉 회원의 콜레스테롤 약물 복용, 히스패닉 회원의 당뇨병 조절, 흑인 회원의 독감 예방 접종률을 목표로 하고 있다고 Jain은 말했습니다. 이러한 목표를 위해 조직은 임원 보상 격차 해소에 성공했습니다. 건강 보험에는 또한 노숙자를 경험하는 사람들을 위한 의료 그룹이 있으며 최근에 LGBTQ+ 회원을 위한 Medicare Benefit 플랜.

한편 로드아일랜드에 본사를 둔 CVS Health의 Woonsocket은 여성 건강, 심장 건강 및 정신 건강이라는 세 가지 핵심 영역에 초점을 맞추고 있다고 Khaldun은 말했습니다. 그녀는 소매업체가 여전히 특정 전략을 다듬고 있다고 말했지만 CVS Health는 최근 새로운 이니셔티브를 발표했습니다. 줄인 2019년 대비 2022년 Aetna 회원의 자살 시도가 15.7% 감소했습니다.

Khaldun은 “우리는 여전히 그곳에서 전략을 개발하고 있습니다.”라고 말했습니다. “그러나 우리는 예를 들어 Medicare 회원과 함께 디지털 공간인 MinuteClinic을 어떻게 활용할 수 있을지 생각하고 있습니다. 그래서 우리는 실제로 어떻게 의지할 수 있는지, 그리고 실제로 어떻게 건강 결과가 개선되고 특정 영역에서 불균형이 감소하는지 살펴보고 있습니다.”

또한 이 회사는 저렴한 주택에 여러 투자를 했으며 가장 최근에는 캔자스주 벨에어그리고 시애틀.

Jain이 건강 불평등과 싸우면서 배운 한 가지 교훈은 항상 해야 할 일이 더 많다는 것입니다.

Jain은 “이 공간에서는 거의 할 수 없습니다.”라고 말했습니다. “350년 동안의 사회적 잘못을 되돌리려 할 때 하나의 목표에 하나의 목표를 설정하는 것으로는 할 수 없습니다. 그것은 당신이 하는 방법이 아닙니다. 하지만 한 번에 하나의 문제를 해결하고 발전을 시작하고 조직의 가치를 바꾸기 시작해야 한다고 생각합니다.”

사진: PeterPencil, 게티 이미지